Persiapan Penilaian Pelayanan Publik, Ini Aspek yang Harus Dipenuhi Disdukcapil

Berita Terkait

• Penilaian Indeks Inovasi Daerah, Dukcapil Ikutkan 8 Inovasi Baru0
• `Pulang Abih` Tetapi Tidak Mampu Mengurus Surat Pindah? Begini Caranya!0
• Kadisdukcapil Himbau Nagari Untuk Mulai Benahi Aspek-aspek Pelayanan Publik0
• Kadis PPKBKPS Provinsi Sumbar Kunjungi Disdukcapil Kabupaten Pasaman Bersama Forum Dukcapil0
• Terima Studi Tiru Kabupaten Kampar, Muhammad Fadhly. Perubahan Harus Dilakukan Secara Konsisten.0
• Evaluasi Kinerja Petugas, Tim Komite Etika Disdukcapil Padang Pariaman Tingkatkan Indikator Reward0
• Persiapan Pembangunan Zona Integritas, Inspektorat Kunjungi Dukcapil Ceria0
• Mulai Terima Kunjungan Dari Luar Daerah, Dinas Dukcapil Terapkan Protokol Kesehatan Dalam Penerimaan Tamu0
• New Normal, Dukcapil Solok Selatan Jadi Pengunjung Luar Daerah Pertama di Dukcapil Ceria0
• Rampungkan DPS-HP, Disdukcapil Bersama KPU Targetkan Capai Sisa Perekaman KTP-el0

Berita Populer

• Mudah dan Gratis, Begini Pelayanan Online Dukcapil Padang Pariaman
• Mulai Terima Kunjungan Dari Luar Daerah, Dinas Dukcapil Terapkan Protokol Kesehatan Dalam Penerimaan Tamu
• `Pulang Abih` Tetapi Tidak Mampu Mengurus Surat Pindah? Begini Caranya!
• Mau Tau Status Cetak KTP-el Anda? Ayo Cek Disini
• Cukup Menunggu 15 Menit setelah Perekaman, KTP-el Anda dapat di Cetak
• Mengenal Sosok Adib Alfikri, Pejabat Sementara Bupati Padang Pariaman
• Memiliki Permasalahan Administrasi Kependudukan? Jangan Panik! Ada Layanan Pengaduan Disdukcapil
• Persiapan Penilaian Pelayanan Publik, Ini Aspek yang Harus Dipenuhi Disdukcapil
• Hubungi Kami di Layanan Pengaduan
• Nagari Go Digital Manjakan Masyarakat Kabupaten Padang Pariaman

Solok Selatan, 13 Agustus 2020

Dalam rangka persiapan evaluasi pelayanan publik tahun 2020, Forum Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil se-Sumatera Barat melaksanakan Rapat Koordinasi yang dilaksanakan di Solok Selatan pada tanggal 12 hingga 13 Agustus 2020. Rapat ini ditujukan agar Disdukcapil dapat melakukan persiapan terhadap penilaian pelayanan publik yang akan dilakukan oleh KemenPAN-RB untuk menjadi tolak ukur seberapa mudah, cepat, dan nyamannya pelayanan yang diberikan kepada masyarakat.

Acara rapat koordinasi diawali dengan sambutan oleh Ketua Forum Dukcapil Sumbar, M. Fadhly S, AP., MM, dilanjutkan dengan sambutan oleh Kepala DPPKBKPS, Irwan, S.Sos., MM, dan Sekda Kab. Solok Selatan, Yulian Efi.

Dalam sambutannya, Irwan, S.Sos., MM menyampaikan bahwa ada 6 aspek fokus utama evaluasi pelayanan publik, diantaranya:

1. Kebijakan pelayanan publik;

2. Profesionalisme SDM;

3. Sarana dan prasarana;

4. Sistim informasi pelayanan publik (SIPP);

5. Mekanisme konsultasi dan pengaduan; dan

6. Inovasi pelayanan publik.

“Tentunya kita berharap untuk tahun 2020 ini, semua Disdukcapil Kabupaten atau Kota se-Sumatera Barat mendapatkan prediket B atau A dari Kemenpan-RB”, ujar beliau.

Pemberian materi rapat koordinasi dilakukan oleh M. Fadhly S,AP., MM selaku ketua forum Dukcapil Provinsi Sumatera Barat sekaligus kepala dinas yang membawa Dinas Dukcapil yang dipimpinnya sebagai satu-satunya Dinas dukcapil di wilayah 1 yang mendapatkan nilai dengan kategori A.

Hal yang ditekankan oleh M. Fadhly diantara 6 aspek fokus utama dalam persiapan evaluasi pelayanan publik tahun ini adalah terkait SIPP (Sistem Informasi Pelayanan Publik) yang terpublikasi dengan baik dan mudah diakses oleh masyarakat. Baik itu website, sosial media seperti facebook, instagram, youtube, serta leaflet atau hal publikasi yang berbentuk fisik.

Fadhly menjelaskan bahwa website adalah salah satu kriteria yang wajib dipenuhi dalam pelaksanaan SIPP. “Setiap hal yang kita lakukan, masyarakat harus tahu, hal ini dapat kita maksimalkan melalui pengelolaan website Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil masing-masing.” terang beliau.

“Semua hal yang dimasukkan ke dalam form penilaian Kemenpan-RB harus dipublikasikan ke website dinas”, tambah beliau dengan memaparkan setiap item yang telah dipublikasikan ke dalam website Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupten Padang Pariaman. (Lihat: dukcapil.padangpariamankab.go.id)

Intinya, dalam persiapan evaluasi Kemenpan-RB, hal yang perlu diperhatikan adalah:

1. Pelayanan mudah diakses;

2. Informasi valid;

3. Adanya dokumentasi, yang menandakan managemen berjalan;

4. Pengecekan scr langsung oleh tim Kemenpan-RB.

pungkas beliau di akhir materi.