EVALUASI KINERJA BACK OFFICE TEAM

By DUKCAPIL CERIA 25 Jul 2022, 22:35:00 WIB pemanfaatan data kependudukan
EVALUASI KINERJA BACK OFFICE TEAM

 

Dinas Dukcapil Padang Pariaman melakukan peningkatan kualitas pelayanan secara berkelanjutan. Peningkatan kualitas salah satunya melalui evaluasi kinerja pelayanan back office team (BOT). Disdukcapil Padang Pariaman melalui Kabid Dafduk Fauzi Al Azhar dan Kabid Capil Iklil Riski Faddurahman berkenan melakukan evaluasi kinerja BOT. Kegiatan ini diikuti oleh Tim BOT Work From Home (WFH) Tim BOT Aplikasi Sipakem dan Tim KTP-el serta tim AJEK yang dilaksanakan di Prisma Room Dukcapil Ceria.

Fokus bahasan rapat mengenai peningkatan kualitas pelayanan publik melalui aplikasi dukcapil ceria mobile dan aplikasi si pakem serta pelaksanaan layanan kolaborasi bersama berbagai instansi. Layanan kolaborasi meliputi layanan Panter merupakan kolaborasi bersama KUA se Kabupaten Padang Pariaman; Layanan Bidan Praktek Mandiri (BPM) terkait penerbitan akta kelahiran, KIA.

Diskusi membahas percepatan proses pengajuan layanan DCM melalui penerapan cara baru dan efektif serta penerapan integrasi pelayanan antar sub pelayanan. Pada akhir diskusi dibahas secara detail hambatan dan tantangan yang dihadapi oleh masing personal dalam pelayanan.Terakhir dilakukan penandatanganan kesepakatan yang merupakan tindak lanjut dari hasil pertemuan evaluasi.